Еще могут спросить адреса фактического проживания и прописки. Если вопрос касается блокировки карты, уточнят суммы и места последних 3−5 операций, проведенных через нее. Также оператор вправе узнать последние 4 цифры с лицевой стороны пластиковой карты. Для того, чтобы клиент не испытывал дискомфорта, стоя в очередях, не тратил время и деньги для посещения отделений банка, не нервничал, оказавшись в форс-мажорной ситуации, организована Горячая линия Совкомбанка. Перечень возможностей этих услуг гораздо больше, чем при звонке на горячую линию.
Совкомбанк горячая линия: бесплатный телефон для физических лиц
- Звонок по номеру +7 495, который производится со стационарных телефонов Москвы, является бесплатным;
- Номер 8800, доступный для звонков со всех городских и мобильных телефонов, тоже относится к бесплатным вариантам;
- Согласно тарифам, установленным оператором, придётся заплатить в том случае, если звонить с мобильного на номер +7 495;
- Оплата в соответствии с тарифами, действующими в той или иной телефонной компании, предусматривается и при звонке через номер +7 495 (со стационарных телефонов вне Москвы и области или из-за границы;
- Сделать звонок на номер 700 со смартфонов Мегафон, Билайн, МТС и Теле2, удаётся совершенно бесплатно;
- Оплата в соответствии с тарифами, предусмотренными конкретным оператором, взимается, если звонить на номер 700 с любых номеров кроме указанных выше.
Оператор справочно-информационной службы потенциальным клиентам может помочь с выбором подходящего депозита, предоставить подробную информацию по кредитам, доступным в банке или проконсультировать по карточным продуктам. Это вполне логично, так как осуществлять звонок, можно не привязываясь к определенному месту.
Номер телефона кредитного отдела Совкомбанка
Номер телефона горячей линии Совкомбанк
Для удобства потребителей банк организовал круглосуточную работу службы поддержки.
Звонить можно с мобильного и стационарного телефона из любой точки РФ.
Операторы по обоим номерам оказывают поддержку круглосуточно и физическим лицам, и компаниям. Обращения разграничиваются в голосовом меню. Если ни по одному из них не удается дозвониться, то можно воспользоваться дополнительным 8 800 200 66 96. Для того, чтобы клиент не испытывал дискомфорта, стоя в очередях, не тратил время и деньги для посещения отделений банка, не нервничал, оказавшись в форс-мажорной ситуации, организована Горячая линия Совкомбанка. В Совкомбанк горячая линия контактирует с клиентами еще и по следующим каналам.
Горячая линия Совкомбанка, как написать в службу поддержки — Горячая линия
Социальные сети позволяют быстро находить нужную информацию, пользоваться советами специалистов, участвовать в опросах, узнавать о новых продуктах и услугах, получать практические советы, просматривать видео и фото. Уточним и не менее важную информацию когда же лучше позвонить оператору.
Совкомбанк: горячая линия, бесплатный телефон
Совкомбанк горячая линия: бесплатные телефоны службы поддержки
Специалисты предоставляют консультацию по вопросам.
Позвонить в колл-центр Совкомбанка вы можете по номеру 8 800 200-66-96.
Операторы по обоим номерам оказывают поддержку круглосуточно и физическим лицам, и компаниям. Обращения разграничиваются в голосовом меню. Если ни по одному из них не удается дозвониться, то можно воспользоваться дополнительным 8 800 200 66 96. Социальные сети позволяют быстро находить нужную информацию, пользоваться советами специалистов, участвовать в опросах, узнавать о новых продуктах и услугах, получать практические советы, просматривать видео и фото. Наведите камеру своего смартфона на QR-код и перейдите по ссылке.
Бесплатный номер совкомбанка оператор горячей линии
- при необходимости узнать подробнее о продуктах кредитной организации, выбрать оптимальный вариант для себя среди вкладов, карт, кредитов и других услуг;
- при возникновении проблем или вопросов по проведению платежей, переводов или оплате задолженности по кредиту;
- при трудностях со входом в личный кабинет или совершением в нем операций;
- при проблемах с картой, утере или утрате ее, компрометации;
- в других ситуациях, когда не удается решить вопросы по получению банковских услуг самостоятельно.
Как долго ждать ответа?
Забавный звонок в службу поддержки оператора
Время ожидания своей очереди за консультацией зависит от того, насколько корректно вы сформулировали причину обращения. Во время звонка автоответчик скажет, какую комбинацию цифр нужно набрать, чтобы перейти в нужное меню:
Вывод
- получение справки по личному счету;
- подача заявки на получение кредита;
- информация по оформлению карты Халва;
- блокировка банковского инструмента;
- наличие кэшбэка и его размеры;
- оформление депозита;
- увеличение или уменьшение кредитной линии;
- как перевести деньги с карты Халва на другую карту банка;
- узнать дату очередного платежа по рассрочке;
- пополнение лицевого счета;
- как привязать карту к приложению на компьютере или в смартфоне;
- адрес и график работы ближайших отделений, которые предлагают карту Халва;
- история депозитных операций и кредитования;
- как закрыть лицевой счет;
- замена пин-кода;
- список магазинов-партнеров, их наличие в регионе;
- подача претензии или жалобы;
- прочие вопросы, связанные с текущим обслуживанием.
Если не дозвониться
Социальные сети.
Время ожидания своей очереди за консультацией зависит от того, насколько корректно вы сформулировали причину обращения. Во время звонка автоответчик скажет, какую комбинацию цифр нужно набрать, чтобы перейти в нужное меню:
Стоимость звонков
- Оформление, а также обслуживание кредитных и дебетовых карточек;
- Открытие вкладов или получение кредитов;
- Финансовые операции по счетам: переводы, пополнение, снятие наличных;
- Работа сервисов и приложения банка;
- Ипотечное кредитование;
- Страховые продукты.
Другие способы связи.
Рекомендации клиентам
Карте рассрочки Халва посвящен информационный портал www.halvacard.ru. На котором можно заказать карту онлайн, узнать о том, как пользоваться и в каких магазинах, получить актуальную информацию по акциям и скидкам.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- 0 – перевод на оператора горячей линии.
- 1 – заблокировать карточку.
- 2 – открыть депозит или подать заявку на ссуду.
- 3 – получить сведения о действующих счетах.
- 4 – изменить или получить ПИН-код.
- 5 – оставить отзыв об обслуживании или претензию.
Как позвонить на горячую линию
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Важно. Если клиент находится за территорией РФ, он не сможет воспользоваться бесплатными телефонными номерами. Ему предлагается звонить в банк по номеру +7 (495) 98-800-00.
Помощь через приложение Совкомбанка
Номер горячей линии
Как можно дозвониться на горячую линию Халвы и решить вопрос?
