Резиденты остальных регионов РФ могут воспользоваться справочными номерами, которые есть в свободном доступе на официальном веб-портале «Ростелеком» в рубрике «Помощь», и подразделе «Телефон». Для каждой области страны и выбранного из списка города телефон будет свой. Это стоит учитывать, если пользователь не может дозвониться в абонентский отдел.
Если проверка на предмет технических неисправностей не дала результатов, и домашний телефон Ростелеком до сих пор не работает, то можно узнать из договора, заключаемого при активации услуги, куда позвонить. Инженеры не имеют права соглашаться на другие услуги, даже если им предлагают за это деньги.
Номер «живого» оператора Ростелеком
- 8-800-301-02-60 – для решения вопросов по подключению представителей малого и среднего бизнеса;
- 8-800-301-01-60 – используется для аналогичных целей;
- 8-800-200-30-00 – поддержка представителей крупного бизнеса;
- 8-800-200-99-09 – контакт для крупного бизнеса и решения вопросов по подключению.
Причиной отсутствия соединения может быть неработающий стационарный телефон, подключенный к Ростелеком, поэтому прежде, чем обращаться напрямую к оператору, необходимо проверить линию, подключив другой аппарат. У вас не работает интернет или страницы загружаются очень медленно.
Горячая линия Ростелеком — дозваниваемся до техподдержки
Ростелеком телефон технической поддержки: в каких случаях звонить оператору, номера телефонов для регионов, онлайн поддержка ⋆ Техподдержка
8 142 платная справочная служба о тарификации на услуги связи;.
Компания Ростелеком это один из самых крупных провайдеров на территории России.
Ростелеком телефон службы технической поддержки – это не только набор из 10-12 цифровых символов. Компания стала первой и единственной на территории России, где предложили короткие номера для дозвона в службу поддержки. Записав или запомнив определенные цифровые комбинации, абонент в любое время суток может совершить исходящий вызов оператору по волнующему вопросу. Если проверка на предмет технических неисправностей не дала результатов, и домашний телефон Ростелеком до сих пор не работает, то можно узнать из договора, заключаемого при активации услуги, куда позвонить. Настройка роутера, предоставленного компанией Ростелеком.
Техподдержка Ростелеком телефон горячей линии
- Служба техподдержки по оборудованию: 8 (800) 70-71-811
- Служба по продажам: 8 (800) 10-00-800
- Служба для справок: 8 (800) 70-71-800
- Служба автоинфорирования: 8 (800) 70-73-333
- Служба для абонентов мобильной связи: 8 (800) 30-01-802
- Служба поддержки для пользователей связи CDMA: 8 (800) 45-00-156 ( 8 (800) 45-00 -159 )
- Служба поддержки по интернету: 8 (800) 30-01-803
- Служба обработки претензий: 8 (800) 30-01-817
Причиной отсутствия соединения может быть неработающий стационарный телефон, подключенный к Ростелеком, поэтому прежде, чем обращаться напрямую к оператору, необходимо проверить линию, подключив другой аппарат. Размер ежемесячного платежа не соответствует подключенным пакетам или услугам.
Контакты Ростелеком: телефоны горячей линии
Ростелеком: телефон горячей линии для физических лиц, бесплатный номер техподдержки 8800
8 181 платный номер, где заказываются междугородние звонки;.
Другие же услуги осуществляются на платной основе.
Служба для справок — Вас проинформируют о тарифных планах и предоставляемых компанией сервисах. Вы сможете узнать состояние счета, условия заключения договоров и активации сервиса «Обещанный платеж». Если имеются претензии к работе оператора, их примут у Вас. Остается лишь позвонить на номер оператора Ростелеком 8 800 70 71 800 . Служба техподдержки по оборудованию — Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также — по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную паутину , Интерактивное TV и прочее. Горячая линия техподдержки Ростелеком по работе с юридическими лицами отделена от физических.
Телефоны горячей линии Ростелеком — номера по регионам
- Информационная поддержка по вопросам городской телефонии, межгорода и международной связи – наберите +7-495-727-49-77;
- Система автоинформирования для столичного филиала – наберите +7-495-727-49-77;
- Автоматическое заключение договора, смена тарифа – 8-800-100-25-25;
- Факс в отделе приёма претензий абонентов – наберите +7-499-240-90-14;
- Подключение услуг для абонентов ОнЛайм – 8-800-707-8000;
- Служба поддержки абонентов ОнЛайм – 8-800-707-12-12
Причиной отсутствия соединения может быть неработающий стационарный телефон, подключенный к Ростелеком, поэтому прежде, чем обращаться напрямую к оператору, необходимо проверить линию, подключив другой аппарат. Специалисты компании не станут настраивать вам антивирус или заниматься чисткой реестра.
Телефон горячей линии для физических лиц
Полезные номера для физических лиц
Техническая поддержка пользователей домашнего интернета и мобильной связи;.
Можно не только в телефонном режиме решать свои проблемы.
В личном кабинете Ростелекома имеется своя форма обращения к специалистам. Контактные данные здесь не указываются – ответ придёт в ЛК. Если не получается дозвониться по телефону Ростелекома, составьте обращение через кабинет. Причины обращения можно условно разделить на три больших подгруппы проблемы при использовании услуг Ростелеком; необходимость получения справочной информации; необходимость компетентной помощи при использовании услуг и оборудования. Ещё про техподдержку Телефон горячей линии Сбербанка 8800-900.
Горячая линия техподдержки Ростелеком
- Перенос оборудования в квартире клиента (например, изменение крепления оптического терминала).
- Демонтажмонтаж телефонной розетки.
- Ремонт телефонного кабеля.
- Замена телефонного кабеля (если длина составляет более 10 метров, то каждый дополнительный метр оплачивается отдельно согласно текущему тарифному плану).
- Ремонт витой пары или ее замена (при длине провода от 10 метров, каждый следующий метр оплачивается дополнительно согласно текущему тарифу).
- Прокладка оптического кабеля в другое место.
- Работы по замене оптического терминала на новый.
- Установка нового коннектора.
- Прокладка нового оптического кабеля.
- Установка нового STB-ресивера.
- Вторичная настройка терминалов и роутеров для доступа к интернету, если настройки были сброшены по вине абонента.
- Прокладка новой телефонной проводки в квартире абонента.
Служба техподдержки по оборудованию — Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также — по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную паутину , Интерактивное TV и прочее. Обратиться за помощью можно в любое время, так как сервис работает круглосуточно.
В каком случае можно обратиться на горячую линию
Платные виды работ
Для каждой области страны и выбранного из списка города телефон будет свой.
Ответит на вопрос сотрудник службы, если Вы наберете один из номеров многоканального телефона.
Контакты Ростелекома: официальный сайт, личный кабинет
Другие варианты связи
Служба техподдержки по оборудованию — Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также — по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную паутину , Интерактивное TV и прочее. В столице компания Ростелеком предоставляет следующие виды услуг для своих клиентов.
Электронная почта
Личный кабинет абонента
Справочная Ростелеком Интернет горячая линия службы поддержки для физических лиц.
Открыв главную страницу сайта, необходимо перейти на вкладку Услуги связи , а далее Для себя.
