Для удобства работы с банком, клиентам предлагают подключить бесплатные сервисы: интернет и мобильный банк. Телебанк позволяет самостоятельно выполнять перечисления, оплачивать компаниям со своего счета, отправлять заявки на открытие продуктов, оплачивать кредиты, пополнять вклады и т. п. Помимо бесплатного телефона горячей линии банка ВТБ 24, можно воспользоваться иными круглосуточными средствами связи, которые расположены на официальном сайте во всплывающем меню в левой части экрана. Записать свои данные фамилия, контакты, регион, суть отзыва.
4 горячие линии ВТБ банка: для физических и юридических лиц, техподдержка, ипотечный отдел
- Проверить баланс карты. Для этого нужно набрать логин, потом нажать #, затем ввести последние 4 цифры номера карты и снова нажать #.
- Получить информацию по действующему кредиту. Следует набрать следующую комбинацию: 3, 1, логин, #, пароль, #, 2.
- Узнать о текущих вкладах. Нужно нажать 3, 1, логин, #, пароль, #, 4.
- Получить сведения о текущих счетах. Комбинация: 3, 1, логин, #, пароль, #, 4, 20 цифр нужного счета.
По официальному круглосуточному бесплатному телефону горячей линии ВТБ 24 в СПб, Москве или ином городе, лицо вправе прояснить детали пользования картой, условия кредитования, процентные ставки по депозитам и др. Через круглосуточную службу поддержки пользователей по телефону 8 800 100-24-24.
ВТБ Официальный Телефон Горячей Линии Бесплатный Круглосуточно | Карты платежной системы МИР от банка ВТБ
Бесплатная служба поддержки ВТБ-24: горячая линия, номер оператора, как позвонить и подать жалобу
Клиент обратившись в голосовое меню горячей линии по пакету Привилегия от ВТБ или позвонив по ном.
Для обслуживания создано более 1000 офисов по стране.
ВТБ горячая линия: номера телефонов для физических и юридических лиц, бесплатные и круглосуточные способы связи
Телефон горячей линии ВТБ 24. Бесплатный номер телефона 8-800
- узнать информацию о наличии и размере задолженности по кредитам;
- заполнить онлайн-заявку на получение заемных средств от банка;
- заказать кредитную карту любого уровня;
- получить консультации по вопросам валютообменных операций;
- уточнить информацию об остатке по карте;
- запросить изменение графика выплат по договору займа;
- на телефонной линии для корпоративных клиентов можно получить подробную консультацию о сервисах и продуктах для юридических лиц; или разблокировать пластиковую карту;
- ВИП-клиенты могут заказать консьерж-сервис, аренду авто, отель, авиабилеты;
- оставить жалобу или благодарность по поводу обслуживания компании;
- записаться на встречу к специалисту по кредитованию.
Если не использовать голосовое меню, система после завершения приветствия, переведет разговор на свободного оператора колл-центра, который сможет предоставить консультацию как по любому указанному в меню вопросу, так и по нестандартным проблемам. VIP-клиентам также доступна услуга консьерж-сервиса.
Сколько времени потребуется на обработку обращения
Контакты банка ВТБ
Все дополнительные номера указаны на официальном сайте банка.
Все звонки будут бесплатными, если Вы находитесь на территории России.
У каждого банка есть колл-центр, и ВТБ 24 не стал исключением. У «горячей» линии ВТБ есть несколько номеров, по которым можно дозвониться до службы поддержки из России и из-за границы. Бесплатный звонок в любое время суток позволяет решить проблемы без обращения в офис банка. По официальному круглосуточному бесплатному телефону горячей линии ВТБ 24 в СПб, Москве или ином городе, лицо вправе прояснить детали пользования картой, условия кредитования, процентные ставки по депозитам и др. Для таких случаев существует отдельная круглосуточная линия 495 771 78 24.
Номера «горячей» линии ВТБ
- Позвонить в коллекторский центр (тел. 8 800 500-24-24 либо один из обозначенных выше).
- Пройти идентификацию и сообщить о необходимой транзакции.
- Ввести пришедший в СМС или сформированный генератором цифровой код для подтверждения транзакции.
- Получить подтверждение о проведении операции от менеджера.
Банк предоставляет возможность для частных клиентов бесплатно связаться с горячей линией, по телефону 8-800-100-24-24, звонок на указанный номер будет бесплатным любому гражданину вне зависимости от города его пребывания условие действует только по территории России. Большую часть информации можно черпнуть с личного кабинета системы.
Персональная телефонная линия
Ипотечный отдел
Альтернативные способы взаимодействия клиента и представителя банка.
О банках-партнерах, в кассах или устройствах которых можно снять деньги без комиссии.
Вопросы по ипотеке
Телефон по кредитам
- заказать дебетовую или кредитную карту;
- узнать о ее готовности;
- заблокировать карту, если клиент подозревает, что по ней могут проходить мошеннические операции, или же просто отказаться от обслуживания данного продукта;
- узнать о предстоящем минимальном платеже по кредитке, а именно какую сумму и когда по времени необходимо её внести, а также когда заканчивается льготный период;
- уточнить баланс карты;
- узнать адреса расположения банкоматов, отделений банка, время работы;
- подать заявку на ипотеку, уточнить статус заявки;
- связаться по добавочному номеру с личным менеджером;
- уточнить сумму, дату платежа по кредиту;
- узнать все интересующие вопросы для оформления потребительского кредита, перекредитования;
- оставить заявку на кредит на личные цели, а также узнать решение по ней;
- узнать про детали частичного, полного досрочного погашения как потребительского, также ипотечного кредита;
- регистрация в личном кабинете банка, восстановление или блокировка входа;
- консультация по всем текущим, а также накопительным счетам банка, вкладам, возможность дистанционного открытия/закрытия счетов.
Банк предоставляет возможность для частных клиентов бесплатно связаться с горячей линией, по телефону 8-800-100-24-24, звонок на указанный номер будет бесплатным любому гражданину вне зависимости от города его пребывания условие действует только по территории России. Во втором случае за помощью можно обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ-24.
Прочие средства связи с банком ВТБ 24
Номера телефонов горячей линии и операторов ВТБ
Совершать переводы с личного счета на карточный и наоборот, независимо от размера и валюты.
В поддержку ВТБ обращаются для решения различных вопросов.
Может ли специалист колл-центра не помочь в решении вопроса?
Возможности клиента
- Об оформлении карты или открытии счета.
- О том, где находятся отделения или банкоматы компании.
- О банках-партнерах, в кассах или устройствах которых можно снять деньги без комиссии.
- О том, какие привилегии предоставляют банковские продукты, и условиях их работы. Специалисты колл-центра посоветуют, какой картой лучше воспользоваться физическим лицам, и помогут предприятиям бизнеса подобрать пакет РКО.
- О минимальном платеже и способах погашения кредитов.
Клиентам, которые оформили или желают оформить ипотеку, для того, чтобы связаться со специалистами нужного отдела следует обратиться в банк по общему телефону горячей линии для физических лиц и следуя подсказкам голосового меню выполнить соединение. Лицам, находящимся за пределами страны, рекомендуется звонить по телефону 7 495 771-78-24.
Отзывы о компетентности представителей банка и их консультаций
Номера горячей линии
узнать все интересующие вопросы для оформления потребительского кредита, перекредитования;.
Стоит помнить, что оператор обязательно попросит пройти процедуру идентификации.
