Позвонив на «горячий», круглосуточный номер 8800-100-24-24, клиент попадает в голосовое меню (IVR). Нажимая комбинации чисел и символов, он выходит к нужной тематике, прослушивает информацию, выполняет требуемые числовые команды для изменения или подтверждения действия. По номеру телефона горячей линии 8800-100-24-24 можно задать вопрос и получить все необходимые сведения бесплатно, позвонив из любого региона страны с сотового или стационарного телефонного устройства. Читайте также Как позвонить в банк, если горячая линия не отвечает.
ВТБ 24 — телефон горячей линии для физических и юридических лиц
- Нажатие клавиш 3, 1, Login, #, пароль, #, 4 – данные о действующих денежных вложениях;
- Login,#, XXXX (последние числа номера карты), # — остаток баланса на счету;
- 3, 1, Login, #, пароль, #, 2 – сведения по кредитам;
Консультация по телефону со специалистом обязывает иметь при себе и сообщить по просьбе номер карты, данные паспорта и ответить оператору на вопросы, являющиеся обязательным способом контроля безопасности. Телефон 88002007799 работает круглосуточно и является бесплатным.
ВТБ горячая линия: номера телефонов для физических и юридических лиц, бесплатные и круглосуточные способы связи
Телефон горячей линии ВТБ: как позвонить бесплатно в банк на (8800)
Большое внимание уделяется качественному инновационному сервису.
Через несколько секунд вам ответит представитель контактного центра.
ВТБ горячая линия: круглосуточный номер бесплатного телефона.
Телефоны горячей линии ВТБ 24: бесплатные номера службы поддержки
- заказать дебетовую или кредитную карту;
- узнать о ее готовности;
- заблокировать карту, если клиент подозревает, что по ней могут проходить мошеннические операции, или же просто отказаться от обслуживания данного продукта;
- узнать о предстоящем минимальном платеже по кредитке, а именно какую сумму и когда по времени необходимо её внести, а также когда заканчивается льготный период;
- уточнить баланс карты;
- узнать адреса расположения банкоматов, отделений банка, время работы;
- подать заявку на ипотеку, уточнить статус заявки;
- связаться по добавочному номеру с личным менеджером;
- уточнить сумму, дату платежа по кредиту;
- узнать все интересующие вопросы для оформления потребительского кредита, перекредитования;
- оставить заявку на кредит на личные цели, а также узнать решение по ней;
- узнать про детали частичного, полного досрочного погашения как потребительского, также ипотечного кредита;
- регистрация в личном кабинете банка, восстановление или блокировка входа;
- консультация по всем текущим, а также накопительным счетам банка, вкладам, возможность дистанционного открытия/закрытия счетов.
Зарегистрированный в базе ВТБ24 контакт постоянного клиента дает возможность не вводить дополнительную информацию для подтверждения личности, а голосовое меню подстраивается индивидуально под каждого абонента. ВТБ Привилегия дает возможность использования телефона горячей линии для VIP клиентов.
Плюсы и минусы горячей линии банка ВТБ.
Альтернативные способы взаимодействия клиента и представителя банка
Сотрудники службы оказывают только информационную поддержку клиентов.
О банках-партнерах, в кассах или устройствах которых можно снять деньги без комиссии.
Вопросы, что касаются технических неполадок, которые замедляют сервисное обслуживание можно обращаться по номеру 8-800-200-77-99, но если у банка нет отдельно выделенных линий, то звонить можно на основную горячую линию. Сбои функционирования могут возникнуть в работе банкоматов, интернет банкинге и во всех видах карточных продуктов. По горячей линии ВТБ можно узнать информацию для клиентов банка ВТБ, объединенного ВТБ Банк Москвы или ВТБ 24 о балансе карты или счета, адресах офисов и банкоматов, решении по заявке, ипотеке, кредите, брокерском обслуживании, акциях, текущей стоимости акций, по исполнительным документам. Предприниматели и владельцы бизнеса могут пользоваться услугами обозначенных горячих линий.
Структура меню горячей линии ВТБ
- Об оформлении карты или открытии счета.
- О том, где находятся отделения или банкоматы компании.
- О банках-партнерах, в кассах или устройствах которых можно снять деньги без комиссии.
- О том, какие привилегии предоставляют банковские продукты, и условиях их работы. Специалисты колл-центра посоветуют, какой картой лучше воспользоваться физическим лицам, и помогут предприятиям бизнеса подобрать пакет РКО.
- О минимальном платеже и способах погашения кредитов.
Вопросы, что касаются технических неполадок, которые замедляют сервисное обслуживание можно обращаться по номеру 8-800-200-77-99, но если у банка нет отдельно выделенных линий, то звонить можно на основную горячую линию. Время ожидания ответа и компетентность операторов.
В каких случаях поддержка не поможет?
Номера горячей линии для юридических лиц
Login, , XXXX последние числа номера карты , остаток баланса на счету;.
При возникновении вопросов, не обязательно звонить по телефонам горячей линии.
Каждому пользователю банка ВТБ иногда нужна консультация по каким-то банковским услугам. Получить ответ на подобного рода запросы в состоянии опытные операторы call-центра. Звонить можно круглосуточно 24/7. Консультация по телефону со специалистом обязывает иметь при себе и сообщить по просьбе номер карты, данные паспорта и ответить оператору на вопросы, являющиеся обязательным способом контроля безопасности. 8 800 200 31 39 бесплатный номер по вопросам депозитарного, а также брокерского обслуживания;.
Счета, вклады, интернет-банк
- узнать остаток денег на карте;
- сделать заказ на дебетовую, кредитную или зарплатную карту;
- получить информацию по вкладам банка;
- ознакомиться с предоставляемыми банковскими продуктами;
- получить информацию по предоставляемым кредитам;
- запросить сумму долга по кредитному счету;
- уточнить долг по ипотечному кредиту;
- заблокировать карточку при ее потере;
- узнать дату погашения по текущей задолженности;
- проинформироваться о валютном тарифе(курсах валют).
Чтобы воспользоваться бесплатной горячей линией ВТБ 24, нужно иметь под рукой телефон сотовой связи, стационарный аппарат обязательно подключение восьмерки , иное мобильное устройство, имеющее возможность совершать исходящий вызов звонок бесплатный, а также по тарифам оператора связи. Может ли специалист колл-центра не помочь в решении вопроса.
Другие способы связи с персоналом ВТБ.
Номер горячей линии и время работы
Поговорить с сотрудником горячей линии без длительного ожидания получится в любой день с 00.
При нахождении за пределами России по роуминговым тарифам.
Клавиши быстрого доступа по телефону ВТБ
Те, кто не знает, как это сделать или на какой номер позвонить оператору, могут воспользоваться дополнительными опциями сервиса клиентского обслуживания и получить техническую поддержку онлайн на сайте банка.
для получения консультации, нужной информации, осуществления необходимых операций дистанционно с помощью сотрудника; техническая поддержка клиентов решает проблемы с онлайн-банкингом, подключением дополнительных опций. Однако в случае каких-то трудностей диспетчер всегда поможет вам в предоставлении информации.
Номера для юридических лиц
- 8 800 100 44 40 – бесплатный федеральный номер телефона для звонков по стране;
- 8 495 644 44 40 – телефон для жителей Москвы и области;
- +7 812 777 04 09 – городской номер для клиентов из Санкт-Петербурга;
- 8 343 272 79 99 – контактный номер в Екатеринбурге;
- 8 383 210 51 04 – телефон для связи в Новосибирске.
Вопросы, что касаются технических неполадок, которые замедляют сервисное обслуживание можно обращаться по номеру 8-800-200-77-99, но если у банка нет отдельно выделенных линий, то звонить можно на основную горячую линию. Возможность получить ответы на большинство вопросов в рамках компетенции банка;.
Возможности службы поддержки
Контакты
Ответы на все вопросы, связанные с ВТБ Страхованием, можно узнать по телефону горячей линии банка.
Менеджер расскажет обо всех действующих кредитных программах, и вы сможете выбрать интересующую.