Если вы слышали о маркетинговых агентствах, то наверняка знаете, что они бывают полного цикла. Это означает, что компания закрывает все потребности своего клиента в определенной сфере. Если вы обращаетесь в маркетинговое агентство полного цикла, то оно займется и разработкой полиграфии, и осуществлением рекламных акций.
Что следует знать клиенту: какие услуги вам окажут
Предположим, что у вас есть интернет-магазин, и вы хотите привлечь клиентов из сети. Процесс состоит из следующих этапов:
- Разработки и размещения рекламы;
- Перехода клиентов на ваш сайт;
- Осуществление покупки товара, заказа услуги и т. д.
Если за все этапы отвечает одно агентство, вам есть с кого спрашивать результат. Если же вы заказываете рекламу в одном месте, сайт в другом, а за процесс конвертации звонков в покупки отвечает третье лицо, то нести ответственность за итог никто не хочет. В маркетинговом агентстве полного цикла вы получаете качественный продукт при минимуме хлопот.
Как выбрать маркетинговое агентство
Прежде всего обратите внимание на рекламу и сайт понравившегося агентства. Если оно обещает продавать ваши услуги или товары, оно должно уметь продавать и себя. Оцените сайт компании: хотите ли вы получить продукт для вашего бизнеса на таком же уровне? Убедительны ли тексты, возникает ли желание оставить заявку или сделать телефонный звонок?
Если вы перешли ко встрече с представителем агентства, убедитесь, что между вами есть взаимопонимание. Также стоит обсудить стратегии маркетинга, выбрать подходящую. Обычно хорошие результаты дает стратегический маркетинг, поскольку он представляет собой четкий план по привлечению потребителей.
Процесс состоит из нескольких этапов:
- Проводится анализ рынка, оценивается деятельность конкурентов. Также необходимо определить сильные и слабые стороны продукта, понять, чего от него ждут клиенты. После анализа целевой аудитории устанавливают, как именно она взаимодействует с предложенным товаром или услугой.
- По необходимости определяются инициативы по реализации цифровых решений.
- Разрабатываются модель управления и план по внедрению. Необходимо определить роль менеджера проекта, членов команды и других сотрудников. Каждый из них должен четко понимать, чем именно занимается и к каким целям стремится.
- Также надо четко определить бюджет, необходимый для реализации проекта.
В итоге агентство предоставляет конкретные предложения, а также инструменты для их осуществления. Важно, чтобы компания не отталкивалась от простого количества кликов на сайте. Ведь клики — это не деньги, а вы нацелены на конкретный результат в виде прибыли. Если маркетологи сосредотачиваются на кликах, то их вряд ли можно назвать уверенными специалистами. Компания должна ориентироваться на уровень прибыльности, о чем знают профессионалы.
