Альфа-банк отвечает на запросы клиентов и через социальные сети. У кредитно-финансового учреждения созданы аккаунты на самых популярных площадках: ВК, Фейбук, Инстраграмм, Телеграмм, Твиттер и Ютуб. На сообщение, отосланное через соцсети, специалисты дают консультацию в течение 2-3 часов. В меню Карты можно заблокировать пластик нужно нажать номер 1 , узнать о доступных средствах 2 , дате и сумме платежа 3 , сумме общей задолженности для полного погашения 4 , активировать пластик 5 , задать вопрос по карте 100 дней без 6 или какой-либо другой 7. Специально настроенная система позволяет пользователю решить возникшую проблему.
Бесплатная горячая линия Альфабанка для физических и юридических лиц — видио инструкция
- Кнопка «1» — это банковские карты, перейдя по ней, следует прослушать автоинформатор и нажать нужную цифру в тональном режиме. В этом разделе доступны функции по блокировке карты, ее балансу и другие.
- Кнопка «2» — кредиты. Здесь доступна информация о датах и суммах платежей, общей задолженности, статусе рассмотрения заявок на кредитные продукты.
- Кнопка «3» — счета и вклады. Узнать суммарный баланс счетов, произведенные операции на них можно с помощью этого раздела.
- Кнопка «4» — полная информация об услугах банка: «Альфа-Чек», «Альфа-Клик», «Альфа-Мобайл».
- Кнопка «5» — отвечает за качество обслуживание. Переходя по ней можно оставить обращение или получить ответ на ранее отправленный запрос.
Частные и бизнес-клиенты при обращении могут уточнять условия действующих продуктов, спрашивать об использовании СБП Альфа-Банка, деактивации услуг, оформлении кредитов, платежных средств, открытии сберегательных счетов, депозитов и др. Телефон горячей линии Альфа-Банка для физических лиц.
Служба поддержки. Бесплатный номер телефона горячей линии Альфа Банка
Альфа банк телефон: горячая линия, как связаться с оператором напрямую
доступному количеству собственных средств по кредитным картсчетам;.
Данные сведения клиент может получить посредством нажатия клавиши 5.
| Макс. сумма | 5 000 000Р |
| Ставка | От 6,5% |
| Срок кредита | До 5 лет |
| Мин. сумма | 50 000 руб. |
| Возраст | От 21 года |
| Решение | 2 мин. |
Как связаться с оператором Альфа-Банка
Бесплатный звонок на горячую линию 8800 в колл центр Альфа Банка
Сотрудники вежливо общаются с клиентами, не отговариваются шаблонными фразами, если человек обращается с проблемой, которую не может решить самостоятельно, помогают оформить кредит и без лишних вопросов продолжают договор. Получение беспроцентного кредита на период 100 дней.
В каких случаях специалисты смогут помочь
Команды голосового меню
В личном кабинете можно начать общение с сотрудником в удобном формате.
Пересмотреть привязку действующей банковской карты к счету.
Владельцы карточек, счетов и вкладов банка могут связаться со специалистами по единому бесплатному телефону справочной Альфа-Банка 8-800-200-00-00. Позвонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона. После соединения со справочной, необходимо выбрать подходящий раздел обслуживания, нажав соответствующую кнопку. При этом банк предъявляет к заемщикам абсолютно минимальные требования необходимо гражданоство РФ и постоянная регистрация в регионе присутствия, доход не менее 10 тысяч рублей в месяц и возраст заемщика от 21 года. С вопросами пользователей сотрудники контактного центра разбираются удаленно за несколько минут.
Для Москвы, Московской области
- заказывать выдачу крупных сумм в отделениях банка (возможно только на территории Москвы и Московской области);
- устанавливать и изменять лимиты по картам;
- заказывать экстренную выдачу наличных или карт при утере платежных средств за границей;
- отменять доставки выписок по счетам;
- частично или полностью погашать кредиты;
- переводить деньги между счетами (в валюте или рублях).
Но, возможно, сотрудник попросит продиктовать адрес электронной почты, чтобы выслать информацию о проводимых акциях, спецпредложениях или документ с тарифами, пакетными решениями и условиями выдачи займов. Клиентам Альфа-банка необходимо знать телефон горячей линии для физических лиц.
Для физических лиц
Видио инструкция: Как при звонке в телефонный центр Альфа-Банк соединиться с оператором
Консультант ответит максимально оперативно и даст полную информацию по вопросу или проблеме.
Они просят откорректировать информацию или списать пени, но таких полномочий у специалистов нет.
Голосовое меню Альфа-Банка
Служба поддержки для корпоративных клиентов
- даты, суммы, платежи по кредитам;
- сумма для полного досрочного погашения кредита;
- остаток денежных средств;
- статус рассмотрения отправленной заявки на кредитование или выпуск карты;
- сведения по карте «100 дней без процентов»;
- прочие вопросы.
В меню Карты можно заблокировать пластик нужно нажать номер 1 , узнать о доступных средствах 2 , дате и сумме платежа 3 , сумме общей задолженности для полного погашения 4 , активировать пластик 5 , задать вопрос по карте 100 дней без 6 или какой-либо другой 7. Узнать суммарный баланс счетов, произведенные операции на них можно с помощью этого раздела.
Функции горячей линии
Кредиты
Альфа Банк телефон горячей линии бесплатный для физических лиц.
Для получения такой информации не обязательно быть уже действующим клиентом Альфа-Банка.
Каждый, кто позвонит в колл-центр Альфа-Банка, сначала попадает на автоответчик. Можно воспользоваться его услугами либо переключиться на оператора. Автоответчик актуален для тех, кто желает как можно быстрее получить ответ. Для физических лиц доступно решение по самым разным. Сотрудники вежливо общаются с клиентами, не отговариваются шаблонными фразами, если человек обращается с проблемой, которую не может решить самостоятельно, помогают оформить кредит и без лишних вопросов продолжают договор. Получить консультацию специалистов можно по номеру горячей линии 8 800 200-00-00.
Телефоны горячей линии Альфа-Банка
- В меню «Карты» можно заблокировать пластик ( нужно нажать номер 1), узнать о доступных средствах (2), дате и сумме платежа (3), сумме общей задолженности для полного погашения (4), активировать пластик (5), задать вопрос по карте «100 дней без %» (6) или какой-либо другой (7).
- В меню «Кредиты» доступна информация о дате и сумме платежа по кредиту (1), сумме для полного досрочного погашения кредита (2), наличии средств на кредитном и других счетах (3), статусе рассмотрения заявки на кредит или кредитную карту (4), карте «100 дней без %» (5). Также можно задать другой вопрос (6).
- Меню «Счета и вклады» содержит сведения о сумме на счетах (1), операции по счетам и вкладам (2). Можно задать другой вопрос (3).
- В меню «Альфа-Клик (1), Альфа-Мобайл (2), Альфа-Чек (3)» можно узнать о соответствующих услугах.
- Меню «Качество обслуживания» было создано для того, чтобы поговорить об обращении, которое клиент уже оформлял (1) или оставить обращение (2).
В меню Карты можно заблокировать пластик нужно нажать номер 1 , узнать о доступных средствах 2 , дате и сумме платежа 3 , сумме общей задолженности для полного погашения 4 , активировать пластик 5 , задать вопрос по карте 100 дней без 6 или какой-либо другой 7. Телефон горячей линии Альфа-Банка для физических лиц.
Другие способы связи
Карты
По этому телефону принимаются звонки от физических лиц.
Для жителей столицы РФ и области для связи с оператором следует набирать.
