Клиентам следует помнить, что звонить лучше из спокойного тихого места, чтобы программа правильно разобрала сказанное пользователем слово. Если совершить звонок из шумного и людного места, программа может допустить ошибку и соединить не с тем оператором, сбросить вызов. Консультанты предоставляют информативные услуги, актуальные на каждый день график работы и адрес конкретного отделения, курс валют, драгметаллов, заполняемые при переводе реквизиты банка и многое другое. Для улучшения производительности, график работы службы поддержки Газпромбанк 24 7.
Газпромбанк: телефон службы поддержки — 12 важных номеров
- Перейдите на официальную страницу сайта Газпромбанк.
- Откройте раздел обратной связи .
- Ознакомьтесь с правилами предоставления конфиденциальной информации работникам банка.
- Подтвердите свое согласие на предоставление личных данных.
- Заполните все необходимые поля достоверными данными.
- Укажите свои ФИО и город проживания.
- Введите в соответствующие поля свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
- Отметьте цель своего обращения.
- Выберите тему заявки.
- В окне текста заявления наиболее подробно опишите проблему.
- При необходимости прикрепите файл.
- Укажите код с изображения и отправьте свою заявку.
Телефон горячей линии Газпромбанка: бесплатный номер телефона 8-800 ⋆ Техподдержка
Газпромбанк телефон горячей линии. Номер телефона бесплатной горячей линии.
Газпромбанк в Калининграде: потребительские кредиты, ипотека, адреса отделений, режим работы, телефон
Газпромбанк горячая линия: номера бесплатного телефона
Информация по Газпромбанку и горячей линии
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Услуги Газпромбанка
Как оформить обращение в Газпромбанк онлайн
- письменные сообщения принимают по адресу 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1;
- курьеров ждут в г. Москве, ул. Новочеремушкинская, д. 63 с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, а также по пятницам – с 9.00 до 16.45;
- email банка — [email protected];
- чтобы задать вопросы по брокерскому обслуживанию, можно написать email на [email protected];
- принимают обращения и в форме обратной связи на сайте банка;
- факс получат по телефону +7 (495) 913-73-19.
Время ожидания ответа оператора
Другие способы связи с банком
Любой действующий или потенциальный потребитель продуктов и услуг Газпромбанка может позвонить по бесплатному номеру и получить квалифицированную консультацию от сотрудника колл-центра. Очень удобно в удаленном режиме, без посещения офиса, выяснить всю нужную информацию по вкладам, подать заявку на оформление карты или кредита, узнать размер задолженности и др..
Как позвонить в Газпромбанк?
- Личное посещение отделения банка.
- Горячая линия 07-01 для звонков с мобильных телефонов.
- Номер международного формата +7-495-913-74-74 для звонков из-за границы или с городских телефонов.
- Телефон для отправки факса +7-495-913-73-19.
- Круглосуточная поддержка клиентов Газпромбанка осуществляется по бесплатному номеру 8-800-100-07-01.
- Отправка электронного письма или оформление заявки на сайте через форму обратной связи.
- Отправка письменного обращения по почтовому адресу главного офиса компании.
Автокредиты Автокредит
Как написать в службу поддержки газпромбанка?
+7 (495) 913-74-74 и +7 (495) 980-43-13 – горячая линия Газпромбанка, предназначенная для звонков из-за рубежа. Данную услугу банк оказывает бесплатно. Однако сам звонок будет тарифицирован оператором связи согласно действующему плану, то есть деньги спишут как за любой другой звонок в роуминге.
Газпромбанк с 1-го февраля увеличил процентные ставки по накопительным счетам
- справка по форме 2-НДФЛ
- справка по форме банка / запрос работодателю
- другие документы
оригинал выписки по счету вклада/банковскому счету, открытому в любом банке, содержащей сведения о поступивших перечислениях заработной платы
Связь с техподдержкой через приложение
Онлайн заявка в Газпромбанк
Бесплатный номер горячей линии 8800 не имеет голосового меню. Когда клиент звонит по указанному телефону, на звонок отвечает программа, которая просит пользователя назвать тематику интересующего вопроса. Например, если звонящий хочет узнать о возможностях получения кредита, требованиях к клиентам, способах погашения и т.д., он должен произнести слово «Кредит».
Какие вопросы можно решить по горячей линии
- совершению тех или иных дистанционных банковских операций
- расчетным операциям
- кредитованию физических и юридических лиц
- ипотечному кредитованию
- открытию и закрытию депозитов, внесению средств и получению процентов
- оформлению банковских карт
- получению заработной платы через наш или банки партнеры
- денежным переводам
- валютным операциям
- операциям с драгоценными металлами
- по брокерскому обслуживанию
Номера для клиентов газпромбанка
Кредиты наличными
Как написать жалобу?
Меню горячей линии
- Клиент звонит по бесплатному номеру.
- Подключается программа и автоответчик запрашивает у позвонившего тему запроса. К примеру, пользователя интересует информация по конкретной кредитной программе. Он озвучивает автоответчику тему «Кредит». Нужно получить ответ по ипотечному кредитованию — говорите «Ипотека». Когда запрос связан с предоставлением карточных продуктов или их обслуживанием, то требуется назвать «Карты». Таким же образом озвучивается любая тема запроса.
- Если клиент невразумительно называет слово или система не расслышала его, то для повторного сообщения клиенту предоставляется 3 попытки правильно указать тему. Если это не произойдет, система сбросит вызов.
- После того как клиентом задан вопрос, необходимо будет следовать подсказкам программы.
- Далее произойдет соединение с оператором, и у вас появится возможность получить нужную информацию по заданному вопросу. Опции быстрого соединения с сотрудником колл-центра не предусмотрено.
Время ожидания ответа
Для каких случаев предназначена горячая линия?
