Что делать, если соседи затопили квартиру и отказываются платить: куда обращаться с актами, претензиями и исками

Всем привет, друзья! Пару месяцев назад случилась следующая история: знакомая пожаловалась, что квартиру затопили соседи. У них лопнула труба отопления, поэтому с потолка приятельницы полилась горячая вода: отделка пришла в полную негодность. Соседи признавали вину и соглашались возместить ущерб, но денег у них не находилось. Я посоветовал знакомой меньше входить в чужое положение, а добиваться своего правовыми методами. Давайте же вместе разберемся, что делать, если соседи затопили квартиру: куда обращаться и как формулировать жалобы.

Что сразу предпринять при затоплении соседями

Когда на потолке набухают темные пятна, принимайте меры, позволяющие избежать короткого замыкания. Важно убедиться, что проводка не пострадает, поэтому по необходимости обесточьте квартиру или выключите электроприборы в заливаемой зоне.

Следующая задача — устранить причину протечки, поэтому спешите к соседям и сообщайте о случившемся. Проблемы начинаются, когда жильцов нет дома: не пытайтесь выломать дверь или другим способом проникнуть в чужое помещение. Даже если вы спасете от затопления все этажи многоквартирного дома, соседи-виновники с большой вероятностью попробуют привлечь вас к уголовной ответственности. И справиться с задачей будет несложно, поскольку ваши действия расцениваются как незаконное проникновение.

Если вода льется с потолка, а соседей нет дома, принимайте следующие меры:

1. Обращайтесь в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщайте о проблеме. На место события выедет аварийная бригада, занимающаяся обслуживанием дома. Она же может составить акт, подтверждающий факт затопления.
2. У вас есть доступ к крану, перекрывающему подачу воды? Принимайте меры самостоятельно, но в случае, если ваши действия нанесут вред коммуникационным линиям, придется возмещать ущерб.

Почему нельзя вскрывать помещение, где случился прорыв? Даже если соседи затапливают вашу квартиру, вы не можете нарушить конституционное право на неприкосновенность жилища. Ни управляющая компания, ни участковый не возьмут на себя подобную ответственность.

Если вы хотите рискнуть, подумайте: кто будет охранять жилье со вскрытой дверью, когда вы перекроете воду? В итоге сосед обвинит вас в краже, даже когда вы ничего не брали.

Когда проникнуть к соседям все же можно

Нередко возникают ситуации, когда жильцы уезжают на продолжительное время, а в их отсутствие случается прорыв трубы. Стояк перекрывается, а затем соседи остаются без тепла или воды, поскольку доступа к повреждениям нет.

В подобных случаях Жилищный кодекс РФ разрешает вскрывать помещение. Согласно ст. 3, вариант допускается при повреждениях коммуникаций или проводки, но на практике управляющие компании предпочитают бездействовать.

Если же они все-таки решают взяться за дело, то обращаются к участковому, который вскрывает дверь в присутствии понятых. Затем управляющая компания ликвидирует ситуацию под наблюдением сотрудника полиции, а проникновение фиксируется в рапорте.

На месте происшествия обязательно составляется акт вскрытия, а помещение опечатывается, как и все комнаты.

Как засвидетельствовать причиненный ущерб: соседи залили квартиру

Следующая задача при затоплении квартиры соседями — зафиксировать причиненный ущерб. Нужно не просто позвать жильцов сверху и возмущенно указать на размокшие обои: приглашайте представителя управляющей компании, который обязан явиться в течение 12 ч. после того, как получит сигнал.

После прибытия он составит в вашем присутствии акт, где укажет следующее:

• свои ФИО и должность;
• информацию об остальных членах комиссии;
• дату составления документа;
• № квартиры и дома, где произошла авария;
• объем причиненного вреда;
• причины затопления.

Если комиссия обнаружила нарушение норм эксплуатации жилья, она также обязана отобразить этот факт в акте о затоплении квартиры.

Обратите внимание на описательную часть, ведь ее содержание поможет выиграть суд. Комиссия должна перечислить следы залива и указать, на какой части помещения видны потеки: на стенах или только на потолке. Вдобавок она напишет, что ущерб определяется на основании внешнего осмотра. Благодаря этому уточнению вы по необходимости отстоите позиции, ведь бывает, что позже обнаруживаются дополнительные последствия аварии.

В итоге участники комиссии ставят подписи и дают акт пострадавшей стороне. Виновник происшествия обязан подписать документ; если он отказывается сотрудничать, председатель комиссии ставит соответствующую пометку.

На практике законодательство не устанавливает сроки для проведения обследования квартиры. Встречаются случаи, когда осмотр и заключение комиссии делались через 2 мес. после затопления, и дело было выиграно в суде.

Как составить акт со стороны аварийной бригады о затоплении квартиры

Сотрудники бригады, устранявшей протечку, составляют акт о происшествии. Важно проконтролировать их действия, иначе есть риск, что они скроют часть фактов. Искажения возможны, когда затопление происходит не по вине соседей, а по оплошности управляющей компании. Попросите предоставить вам документ для прочтения и по необходимости настаивайте на внесении исправлений.

Кто бывает виноват в заливе квартиры

Вы думаете, что квартиру залили соседи сверху? Зачастую проблемы возникают из-за того, что прорыв произошел на общем стояке. В подобных случаях исход дела зависит от деталей, поскольку ответственность понесет управляющая компания. Когда протечка образовалась до того места, где расположен запорный кран, судиться вы будете с коммунальщиками.

Жилец сверху не считается виновным в затоплении в следующих случаях:

• причиной стала авария в коммуникационных сетях многоквартирного дома;
• затопление произошло из-за обслуживающей организации (например, она не отремонтировала вовремя кровлю);
• авария вызвана тем, что установщики допустили ошибки при подключении стиральной машины или другой аппаратуры (в подобном случае ответственна компания, предоставляющая услуги).

Однозначно виноваты жильцы, залившие помещения снизу, если они не закрыли краны или вовремя не заменили трубы. Уточните заранее детали, чтобы не подавать бесполезные иски.

Как собрать доказательства, что квартиру затопили

Если прорвало трубу в квартире и затопило соседей, то задача пострадавших — собрать доказательства. Хотя законы оговаривают, что акт следует составить в тот же день, на практике ждать коммунальщиков приходится несколько суток. Но огорчаться нет причин, поскольку многие последствия удается заметить спустя время.

Например, когда представители ЖЭКа приходят спустя 12 ч., вы можете показать лишь мокрые обои. Но через несколько дней оснований для претензий окажется больше: отвалится штукатурка, покоробится паркет, на стенах появятся пятна, может перестать работать розетка. В день же аварии представители ЖЭКа увидят лишь следы воды и не оценят ущерб в полной мере.

Чтобы обезопасить себя, также сделайте фото и видео, доказывающие наличие вреда. В идеале проводите съемку в присутствии свидетелей, незаинтересованных в исходе дела.

Как решить спор о затоплении квартиры в досудебном порядке

Бывает, что соседи сверху готовы выплатить компенсацию, но вы не можете договориться о сумме. В подобных случаях не стоит идти на конфликт, ведь судебные разбирательства продлятся не один месяц. Адвокаты говорят, что подобные процессы состоят из нескольких стадий, и даже после выигрыша получить деньги затруднительно. Это означает, что надо соглашаться на приемлемые условия, а не думать, будто в результате суда вы сделаете роскошный ремонт.

Если соседи согласны компенсировать ущерб, то все равно оформите претензию письменно. Этот документ доставляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении; также приложите копии актов о затоплении и независимой экспертизы (если она необходима). Составленную смету подписывают обе стороны, после чего вы получаете деньги и выдаете расписку, что у вас нет претензий.

Вопрос читателя: что учитывается при определении стоимости ущерба

Здравствуйте! Недавно мою квартиру залили соседи сверху: пожилая женщина и ее дочь, мать-одиночка. Живут они небогато, хотя и не бедствуют, но выплатить компенсацию сразу не могут. Придется обращаться в суд, поскольку они предложили отдавать долг небольшими суммами в течение 2 лет. Меня же вариант не устраивает, но я сомневаюсь в результате разбирательства.

Я слышала, будто судья учитывает имущественное положение должников и уменьшает размеры иска. Также волнует, как он будет определять стоимость отделки? У меня были дорогие материалы, купленные по итальянским каталогам. Не насчитает ли мне суд компенсацию, руководствуясь усредненными ценами по рынку?

Спасибо за вопрос! Суд будет учитывать стоимость восстановительного ремонта — он нужен для приведения помещений в изначальное состояние. Следовательно, для расчетов используют цену ваших материалов, а не некие усредненные показатели. Но сумму снизят, если ответчик докажет, что его доход не достигает прожиточного минимума. Также суд пересматривает заключение, если считает, что требования завышены или вы наняли слишком дорогого адвоката. Другая сложность — проблемы с исполнением вынесенного решения, поскольку взыскать деньги с человека, у которого их объективно нет, вряд ли удастся.

Как рассчитать компенсацию за затопление квартиры соседями

Привлекать оценщиков приходится, когда соседи сначала затопили вашу квартиру, а потом не согласились с указанной суммой компенсации. Не путайте процедуру с экспертизой, которую назначает суд, поскольку речь идет о разных процессах.

Найти компанию для оценки ущерба вы сможете в Интернете, но не забудьте уточнить, есть ли у нее лицензия. Когда вы проверите наличие правоустанавливающих документов, разрешающих фирме вести деятельность, оставляйте заявку. Сотрудники действуют по стандартной схеме:

• приезжают на место в оговоренное время, проводят осмотр;
• делают фотографии, фиксируют причинение вреда;
• через 5 дней предоставляют отчет, указывая сумму ущерба.

Вам потребуется предоставить и ряд документов: паспорт собственника, технический паспорт на помещение, акт осмотра, произведенного управляющей компанией. В идеале стоит предъявить и чеки или другие документы, удостоверяющие стоимость испорченных материалов и вещей.

Когда вы производите подобную оценку, то приглашать соседей сверху, виновных в затоплении, необязательно. При желании вы поставите их в известность, но их присутствие станет непременным лишь при проведении экспертизы для суда. А полезную информацию о декоре и ремонте после затопления можно прочитать на сайте.

Чем отличается подготовленная смета на ремонт квартиры от обычной

Когда вы приглашаете оценщика в связи с фактом затопления жилья, тот готовит смету для восстановительного ремонта. Но он не рассчитывает траты на полноценный процесс, когда из помещения выносят мебель, удаляют покрытия, снимают паркет и занимаются отделкой всех поверхностей. Оценщик прикидывает, в какую сумму обойдется восстановление до исходного состояния: например, полностью снимать штукатурку со стены не нужно.

Но не бойтесь, что смета для восстановительного ремонта окажется ощутимо ниже. Обычно она отличается лишь на 20—30 %, ведь оценщик принимает во внимание, что восстановительные работы не всегда возможны. Например, вряд ли удастся подобрать обои для пострадавшей части так, чтобы они не отличались по тону от поклеенных год назад. Восстановление же многих элементов частями оказывается нерентабельным, поскольку требует дорогих работ по реставрации. С учетом этого фактора и рассчитывается стоимость, указанная в смете.

Опыт пользователя: что делать, если пострадавшие соседи завышают цену

Здравствуйте! Недавно в моей квартире прорвало трубу, и затопило соседку снизу. Поскольку дело происходило в хрущевке, то пострадала кухня площадью в 5 кв. м. Для восстановления нужны материалы на 3 000 руб., а услуги рабочих обойдутся в 2 000 руб. Сумма в 5 000 руб. кажется маленькой, но ведь моя задача — восстановить кухню до исходного состояния.

Чтобы вернуть помещению прежний вид, понадобилось бы покрасить стены, а потом 10 лет их тереть и хаотично соскабливать покрытие. Но я не собираюсь восстанавливать изначальную пятнистость, а предлагаю пройтись валиком самостоятельно или отдать 5 000 руб. Проблема в том, что соседка хочет 50 000 руб. и моральную компенсацию за удар током из мокрой стены. А если она пойдет в суд, то к 5 000 руб. добавят 10 000 руб. за экспертизу и 20 000 руб. за адвоката. Все это ударит по карману, причем главной нагрузкой станут сопутствующие расходы. Как поступить?

Вы можете передать соседке 5 000 руб., но это не помешает провести экспертизу. В результате выяснится, что размер ущерба превышает установленную вами сумму (например, составляет 6 000 руб.). Тогда пострадавшая подаст иск в суд на 1 000 руб., и вам придется оплачивать проведение экспертизы, государственную пошлину и услуги юриста. Старайтесь договориться полюбовно или настраивайтесь на участие в суде.

Как учитывается износ материалов при восстановительном ремонте

Если квартиру залили соседи и отказались выплачивать ущерб, обращайте внимание и на то, что при расчете учитывается износ материалов. Это означает, что оценщик укажет сумму восстановительного ремонта. Потом он допишет отдельно, сколько стоят работа и материалы с поправкой на то, что отделке стен или пола был не один год. Указывать же, какую сумму предъявлять виновникам, он не станет.

Расчет не производится с целью заставить вас купить бывшие в использовании материалы, ведь зачастую это невозможно. Но, когда ремонт был сделан не вчера, то отделка успела потерять и во внешнем виде, и в цене. Если выплатить полную сумму, будет считаться, что вы воспользовались ситуацией для незаконного обогащения.

Как добиться компенсации причиненного ущерба через суд

Куда обращаться, если соседи затопили квартиру, и достичь компромисса не удается? Отправляйтесь в суд, причем не позднее, чем через месяц после случившегося инцидента. На нюансы подачи иска влияет размер ущерба:

• мировой суд рассматривает дела, когда вред нанесен на сумму менее 50 000 руб.;
• в остальных случаях следует отправляться в районный суд.

Также определите количество собственников и решите, кто будет представлять интересы. От остальных понадобится сделать доверенности и заверить у нотариуса; вы можете и обратиться к юристу, который учтет тонкости дела.

Какие документы нужно собрать для суда, если соседи залили квартиру

Какой пакет документов собрать, если квартиру затопило по вине соседей? Предоставьте суду следующие бумаги:

• непосредственно исковое заявление;
• копию свидетельства о праве собственности на квартиру или договор социального найма;
• квитанцию об уплате государственной пошлины;
• выписку из домовой книги;
• план БТИ;
• акт о затоплении;
• копию финансово-лицевого счета.

По необходимости вы добавите дополнительные бумаги, позвонив в администрацию мирового или районного суда. Чтобы не затягивать разбирательства, сразу правильно составляйте исковое заявление и предоставляйте нужные документы.

Количество копий уточните в канцелярии: обычно требуется одна для ответчика и одна для судьи.

Исковое заявление о затоплении квартиры соседями: образец

Если сосед сверху затопил квартиру и не хочет платить, составляйте заявление в суд. Ваша задача — простым языком изложить факты и сослаться на определенные статьи закона. Упомяните и то, какие шаги сделали для решения вопроса: хотя подобная категория дел не требует досудебного разбирательства, готовность договариваться сыграет вам на пользу. Чтобы правильно составить исковое заявление в суд о затоплении квартиры, скачайте образец и внесите в него коррективы.

Вы имеете право требовать не только восстановления квартиры до изначального состояния, но и возмещения морального ущерба. Ведь вам предстоит не просто делать ремонт, а тратить время на покупку материалов и общение с бригадой строителей. Но завышать суммы не следует, иначе суд не согласится с вашими аргументами.

Получить моральный ущерб за то, что вас затопили соседи, оказывается сложно. Московские суды несколько раз отменяли решения нижестоящих инстанций о выплате, аргументируя это тем, что компенсация в подобных случаях не допускается. Но иногда получить деньги удается: семья, в течение 3 мес. жившая в квартире без электричества из-за замыкания проводки, отстояла свои интересы.

Шансы повышаются, если вы имеете дело с управляющей компанией или водоканалом: физические лица не обязаны компенсировать моральный вред при порче собственности или других разбирательствах имущественного характера. Зато коммунальщикам придется оплатить ваши переживания, если они нарушили закон о защите прав потребителей. Также есть вероятность, что вы получите компенсацию морального ущерба, когда в результате случившегося пострадало ваше здоровье.

Как проходит судебное разбирательство по факту затопления квартиры

Если вы правильно составите иск и приложите необходимые копии документов, то предварительное слушание состоится через 3—4 недели. Но не рассчитывайте обойтись одним заседанием, поскольку проблема с затоплением квартиры соседями решается месяцами.

На предварительное заседание вас пригласят повесткой; в его ходе судья ознакомится с делом, пролистает бумаги и скажет, что еще принести. Затем назначат дату основного рассмотрения, причем вас дополнительно известят по почте.

Приготовьтесь к продолжительным разбирательствам: например, пользователь на форуме рассказывает, что первое заседание у него было в июне 2017 г., а последнее — в феврале 2018. Исполнительный лист он получил в мае 2018 г., а долг не погашен до сих пор.

Узнать подробнее, что делать, если квартиру затопили соседи, вы можете из видео:

Следует ли подписывать мировое соглашение при затоплении соседями

В процессе рассмотрения вам наверняка предложат подписать мировое соглашение: вы уменьшите сумму требований, а соседи выплатят деньги добровольно. Подвох заключается в том, что вы получаете обещания, а не гарантии. Ведь когда судья вынесет решение, оно отправится к судебным приставам, которые проследят за выполнением. Если же вы подписываете мировое соглашение, а позже сосед нарушает обязательства, вы пойдете в ФССП и отдадите им документ. Разница лишь в том, что сумма, которую вы должны получить, оказывается меньше.

Стоит ли подписывать мировое соглашение? Если вы уверены, что соседи выполнят обязательства, идите на компромисс. В остальных же случаях доведите разбирательство до конца, ведь судебные издержки все равно должна компенсировать проигравшая сторона.

Прежде чем отказаться от мирового соглашения, уточните нюансы. Например, вам предлагают 30 000 руб., но вы сражаетесь до последнего, и суд назначает выплату в 60 000 руб. А затем оказывается, что квартира зарегистрирована на бабушку с минимальной пенсией, из которой приставы будут делать денежные переводы в 200 руб. Чтобы избежать подобной ситуации, закажите выписку из ЕГРН на квартиру соседа: ее выдают любым заинтересованным лицам. Убедившись, кому принадлежит недвижимость, вы избавите себя от неприятных сюрпризов.

Чего ждать от другой стороны

Если у соседей лопнула труба, и они вас затопили, не ожидайте, что суд пройдет гладко. Ответчики разработают линию защиты, подготовив отзыв на исковое заявление. В документе они имеют право написать соображения, доказывающие, что сумму компенсации необходимо уменьшить. Возможно и полное несогласие с иском, когда ответчик настаивает, что никого не заливал.

В отзыве на исковое заявление указываются все недостатки вашего отчета об оценке, заявляется необоснованность суммы требований и даже оспаривается законность составления акта о затоплении. Вы имеете право ознакомиться и с документом, и с доказательствами, предоставленными ответчиком. В их роли выступает следующее:

• чеки из строительных магазинов, доказывающие, что вы указали завышенные суммы;
• показания свидетелей;
• документы из управляющей компании;
• копии из книги учета заявок, доказывающие, был ли звонок диспетчеру аварийной бригады с сигналом о затоплении.

Документы предоставляются суду до разбирательства, поэтому у вас будет время на ознакомление. Вы можете обратиться с материалами к юристу, который даст консультацию и разработает возражения. В целом же играет роль оперативность действий при затоплении: если вы решили не вызывать аварийную бригаду и не обращаться в ЖЭК, то шансы выиграть дело уменьшатся.

Не забывайте также, что судья — человек, который как минимум подсознательно может руководствоваться симпатиями. Чтобы не настроить его против себя, не оскорбляйте вторую сторону или ее адвоката, не позволяйте себе агрессивных высказываний.

Когда проводится дополнительная экспертиза

Если соседи затопили вашу квартиру, а позже не согласились с затребованной суммой, то они заказывают собственную экспертизу. Также суд назначает дополнительную процедуру, когда пострадавшие, не дождавшись выплат, делают ремонт за свой счет. Ведь разбирательство может длиться месяцами, и вы вряд ли захотите жить в помещении с сырыми стенами, покрытыми черным грибком. В подобных случаях сохраняйте все чеки, поскольку суд проверит соответствие трат данным из акта о затоплении.

На что еще обратить внимание

Бывает, собственники пострадавшей квартиры воспринимают случившееся как шанс для незаконного обогащения. Когда вас залили, не спешите завышать суммы: даже если суд 1-й инстанции вынесет решение в вашу пользу, оно может быть оспорено. Нередки случаи, когда ответчик проводил дополнительную экспертизу и доказывал, что ущерб составлял не 40 000 руб., а лишь 1 500 руб.

На практике это означает, что жадным собственникам жилья приходится возмещать судебные издержки и траты на проведение экспертизы. Последняя стоит десятки тысяч рублей, и в результате вы не получите компенсацию, а задолжаете сами.

Как получить деньги за ущерб при затоплении, если у вас есть решение суда

Суд вынес решение в вашу пользу? Возмещения ущерба, причиненного соседями при затоплении, придется подождать. Ведь решение вступит в силу, когда истечет законный срок на подачу апелляции — 1 мес.

Если за 30 дней оно не было обжаловано, отправляйтесь в канцелярию суда и берите исполнительный лист. Отнесите его приставам, чтобы те приняли меры для исполнения постановления. Это означает, что они арестуют банковские счета проигравшей стороны, а по необходимости и опишут имущество. Но ждать излишней активности от сотрудников ФССП не стоит: гражданам приходится следить за их деятельностью и по необходимости жаловаться в прокуратуру.

Опыт реального человека: как происходило возмещение средств

В прошлом году соседи затопили мою квартиру, поскольку у них прорвало трубу. Хотя я искренне сочувствовал людям, жертвовать собственными интересами не собирался. После нескольких месяцев разбирательств я выиграл дело в суде и передал исполнительный лист приставу. Но рано радовался, ведь тот разослал запросы по банкам и успокоился.

Через пару месяцев я понял, что дозвониться до пристава не удастся, поэтому поехал на прием и задал ряд вопросов: куда он обращался, что ответили и т. д. Параллельно подал жалобу руководству на бездействие и упомянул, что следующий документ уйдет в прокуратуру. В результате начал получать деньги, но пинать пристава приходилось постоянно. Даже стал практиковать массовую рассылку жалоб: в местную, областную и генеральную прокуратуру, чуть ли не Путину и Медведеву. Еще добавил сигналы на руководителя моего пристава, указав, что тот не в состоянии справиться с должностными обязанностями и наладить работу в отделе.

На том этапе я пожалел, что не договорился в досудебном порядке: хотя сумма была меньше, я бы ее гарантированно получил. Но все же после порции жалоб худо-бедно работать начали, хотя сами принялись звонить с высказываниями «А почему вы сразу жалуетесь». Я был непреклонен: писал обращения в ФССП РФ по поводу пропуска сроков хоть на день, требовал принять дисциплинарные меры. В результате почти вся сумма оказалась у меня, но я потратил огромное количество времени и нервов.

Как ускорить процесс выплаты средств

Если у вас на руках есть исполнительный лист, вы можете не нести его приставам, а получить из налоговой службы данные о расчетных счетах физлица в банках. Затем вы предоставите исполнительный лист финансовым организациям, и те переведут вам деньги. Правда, скорость реагирования зависит от банка, а также количества средств на балансе проигравшей стороны.

Что делать, если соседи снимают квартиру

К кому обращаться, если соседи, которые вас затопили, живут на съемной квартире? Виновный определяется по условиям договора: при нелегальной сдаче жилья смело предъявляйте претензии владельцу. Но бывает, что арендатор берет на себя ответственность за содержание недвижимости и в итоге оплачивает свою небрежность. Вы в целом можете не вдаваться в детали и предъявлять претензии владельцу жилья, который позже решит вопрос со своими квартирантами.

Куда обращаться по поводу затопления, если квартира застрахована

Вы заранее позаботились об оформлении страхового полиса? Если у соседей прорвало кран, и они затопили квартиру, обращайтесь в компанию, с которой сотрудничаете. Она составит акт и пригласит независимого специалиста для оценки ущерба. При его работе обязательно будет присутствовать представитель компании, оказывающей услуги; в результате они оформят необходимые документы и компенсируют вам ущерб.

Что делать, когда соседи затапливают квартиру постоянно

Что делать, когда речь идет не о разовом затоплении, а о череде потопов? В подобных случаях готовьтесь к затяжному разбирательству: хотя нерадивых соседей даже удается выселить через суд, задача будет нелегкой. Реальнее получить компенсации, поэтому собирайте акты затоплений и доказывайте, что жильцы сверху не принимают мер для устранения последствий.

Но и добиться выплат после решения суда не столь легко: обычно речь идет или о маргиналах, или о пожилых людях, которые не в состоянии следить за кранами. Чтобы справиться с задачей, обращайтесь в суд, а затем настаивайте, чтобы приставы выполнили свою работу.

Как поступить, если в затоплении виноваты вы

Кран не закрыли вы? Стоит понести ответственность за свою оплошность, но лишь в случае, когда вы действительно виноваты. Ведь нередки случаи, когда требуемые суммы в десятки раз превышают реальный ущерб. Примите следующие меры:

1. Постарайтесь присутствовать при составлении акта затопления, ведь сотрудник ЖЭКа зафиксирует и вашу позицию. Вы проследите за тем, чтобы формулировки были предельно точными, что позволит не завысить сумму иска. Если же вы отсутствовали при составлении акта, требуйте провести повторный осмотр.
2. Даже если вы правы, обострять конфликт не стоит. Вам выгоднее отдать лишнюю 1 000 руб., чем терять время, присутствуя на заседаниях, а потом компенсировать судебные издержки и траты на адвоката.
3. Видите в почтовом ящике извещения? Не игнорируйте их, поскольку вы лишаете себя шанса отстоять права. О дате и месте судебного разбирательства вас оповестят заранее, доставив извещение и копию искового заявления. Прочитайте документ, чтобы понять, на чем основаны требования соседей.
4. Отправляйтесь в суд и потребуйте, чтобы вам дали ознакомиться с материалами дела. Вы имеете право сфотографировать документы: в итоге вы найдете неточности в акте затопления или смете ремонта.
5. Обратитесь к юристу и подготовьте отзыв на иск; приложите и документы, подтверждающие вашу правоту.

Заранее оцените свою позицию: если соседи снизу не завысили смету, а вы действительно причинили им ущерб, компенсируйте убытки добровольно. В остальных же случаях разработайте линию защиты, чтобы не дать на вас необоснованно обогатиться.

Заключение

Если квартиру затопили соседи, получить компенсацию будет реально, хотя и нелегко. В идеале стоит договориться мирно, поэтому не завышайте стоимость ремонта и не рассчитывайте на обогащение. Разбирательства длятся месяцами, причем есть риск, что после вынесения решения суда вы узнаете, что с жильцов сверху взять нечего. Чтобы избавить себя от сложностей, оформляйте страховку: вы упростите себе процесс получения компенсации.

Также читайте на нашем портале:

• Как заработать на бинарных опционах
• Как бурить скважину на воду